大型連休(GW)に伴う営業日のご連絡

2020/04/24
by 矢口 明日香

このたびは【arne(インテリア家具と雑貨)】をご利用いただき、誠にありがとうございます。
GWの営業につきまして、誠に勝手ながら弊社の営業・受注メール返信休業日程をお知らせいたします。

4/29(水)~5/6(水)の間は、恐れ入りますが休業とさせて頂きます。

4月下旬からGW期間中に【受注生産商品】、【メーカー取り寄せ商品】をご注文いただいたお客様は、お届けまでに2~3週間ほどお時間がかかる場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。

4/29(水)~5/6(水)にご注文されるお客様へ

■ご注文

GW休業期間中いつでもご注文いただけます。

■電話でのお問い合わせ及びメール返信

4/29(水)~5/6(水)
弊社休業のため、電話及びメールのお返事ができません。
ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承くださいませ。

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お問い合わせ
メール
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メールでのご連絡は翌営業日より順次対応させていただきます!
メールでのご連絡は翌営業日より順次対応させていただきます!

■ご注文に関する弊社からのメール(お届け予定日のお知らせ・ご入金先のご案内など)につきましては休み明け翌営業日より順次対応させていただきます。

■また、商品内容・ご注文に関するメールでのお問い合わせにつきましても、翌営業日より順次対応させていただきます。

順次の対応となるため、状況によっては翌営業日中のご返信ができない場合もございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。

※ご注文やお問い合わせの混雑によっては、お問い合わせメールへの返信が遅れる場合がございます。申し訳ありませんがご了承くださいませ。

受注生産・メーカー取り寄せ商品のお届けは通常納期+1週間ほどです
受注生産・メーカー取り寄せ商品のお届けは通常納期+1週間ほどです

■当店取り扱い商品の中には受注生産、またはメーカー取り寄せのものがございます。

GW休業期間中、メーカーも休業となるため受注生産品や取り寄せ商品などは
通常納期よりも、1週間ほどお届けまでにお時間を頂戴する場合がございます。

お届け予定日につきましては、当店口座へのご入金またはクレジット承認を確認後、メールにてご案内させていただきます。
ご入金やクレジットカードの承認手続きが完了している配達待ちのお客様へ
※GW休業期間中は、運送会社も特別体制になるため、配送状況によってはご希望のお日にち、時間帯にお届けできない場合もございます。
お届けした商品に不良や破損がみられた場合
※お忙しい時期に商品をお受け取りいただきましたのに、すぐに対応できず誠に申し訳ございません。翌営業日より、可能な限りお早めに対応をさせていただきます。

※商品の破損状況やお写真をメールでお送りいただけますと、連休明けに確認でき次第、早急にご連絡いたします。もちろん、翌営業日以降にお電話にてご連絡いただいても構いません。
ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。