現在発生しております台風の影響により、お荷物のお届けに遅延が発生する可能性がございます。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
詳しい状況につきましては、各配送会社のホームページをご確認いただきますよう、お願いいたします。
弊社運営のオンラインショップを違法にコピーした偽サイトが複数発見されております。
お客様につきましては、被害に遭わないよう十分にご注意下さい。
運営ショップ一覧はこちら
2024年9月頃より、オリジナルソファ・チェア・クッション等に使用しているリゾートイエローの生地をより深みのある色に変更いたしました。
変更以前の生地と色味が異なりますので追加購入の際はご注意くださいませ。
ご注文の商品が決まりましたら、数量をお確かめいただき「カートに追加する」ボタンをクリック。
※別商品もあわせてご注文されるときは、再度商品ページより該当商品の「カートに追加する」ボタンをクリック。
カート内の商品がそろったら、ショッピングバッグアイコンまたは「カート画面へ」をクリック。
商品と数量をご確認ください。
カートにご購入希望の商品を全て追加して頂きましたら、ポイントを保有している方は画面右下に「現在の所持ポイント」が表示されていますので、 クリックし使用するポイント数をご記入後「使用する」を必ずクリック。
配送希望時間の設定・備考欄にご記入事項がございましたらブラウザの戻るボタンで前の画面に戻りご記入と選択をお願いします。
会員登録されているお客様はE-Mail アドレスとパスワードでログイン。
会員登録されていないお客様は会員ボタンより表示された必須項目を入力の上、「会員登録」をクリック。
当サイトでは会員登録をされていないお客様からもご注文いただけます。
また、会員登録（無料）はいつでも受け付けております。
お支払い方法をお選びください。
クーポンコードをお持ちのお客様はコードを入力し「→」をクリックして適用します。
既に会員登録を済ませ、ポイントを保有している方に限り、ページ右の「注文概要」の部分に保有ポイントが表示されます。
ポイントをお支払いにご利用される場合は利用ポイントの箇所に使用したいポイント数を入力し、右向きの三角のアイコンをクリックしてください。
ご注文内容がよろしければ「今すぐお支払い」ボタンをクリック。
※確認画面は表示されません。
お客様のご注文情報が当店サイトから受け付けられます。
数分以内に自動返信メールをお送りいたします。
ご希望のお客様に領収書の電子発行を承っております。
ご注文時に、カート画像の「備考欄へ連絡事項を書く」より領収書発行の旨をご記入ください。
宛名はご注文者様のお名前・但書はお品代となりますが、ご指定のある場合は備考欄へご記入ください。
ポイントをご利用の場合、ポイント分を差し引いた金額にて領収書を発行いたします。
全額をポイントでお支払いの場合、差引請求額は送料のみとなりますので領収書は発行出来かねます。
領収書はご注文者様のメールアドレス宛にメール添付でPDFファイルにてお届けいたします。
メール添付でお届けするPDFファイルの領収書は、電子帳簿保存法に基づく電磁的記録による領収証書です。 電子帳簿保存法及び印紙税法により、公的証書として認められております。 （領収額を問わず印紙は免除されている領収書です。）
添付される領収書のPDFファイルを、ご家庭や会社のプリンターで印刷が可能です。
ご環境により、印刷ができない場合や紙面での発行をご希望の場合は郵送でお届けいたしますので、ご連絡くださいませ。
⇒お問い合わせはこちら
取扱いカードは以下の通りです。全てのカード会社で、一括払いが可能となっております。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
| カード会社 |
|
|---|
amazon pay、Google pay、apple pay、shop payからお選びください。
| ペイメント |
|
|---|
| 振込先 |
三菱UFJ銀行 千里中央支店（センリチュウオウシテン） 普通 1258268 カ）アーネ |
|---|
LINE Pay、メルペイ、PayPayからお選びください。
当ストアの決済システム名称である「株式会社KOMOJU」 にリダイレクトされます。画面の案内に従ってお支払いください。
| 決済サービス名 |
|
|---|
下記コンビニ店頭にてお支払い頂けます。
ご購入時に「コンビニ決済」をご選択いただき「今すぐ支払う」をクリックすると、決済システム名称である「株式会社KOMOJU」へリダイレクトされますので手順に沿っておすすみください。
KOMOJUよりお支払いに必要な番号が記載されたメールが届きますので、メール受信設定をされている場合は「@komoju.com」のフィルターを解除し、no-reply@komoju.com からのメールを受信していただけるように設定をお願いします。
| 対応コンビニ |
|
|---|
株式会社JACCSと提携した分割払いサービスで、最大30回までの金利・手数料を弊社が負担致します。
ご利用ご希望の方はお支払い方法に「ジャックス分割支払い」をご選択ください。
詳細はこちら
ヤマト運輸・西濃運輸・佐川急便・福山通運のいずれかにて配送いたします。（宅配業者のご指定はできません）
| 北海道 | 1190円 |
|---|---|
| 東北 | 980円 |
| 関東/中部/近畿 | 880円 |
| 中国 | 980円 |
| 四国 | 980円 |
| 九州 | 980円 |
| 沖縄 | 2580円 |
商品ページに記載がございます一部商品は、クロネコゆうパケットにてお届けしております。
・送料：200円
・お問合せ番号にて追跡可能
・宅配便と同等のお届け日数
・ポスト投函でのお届け
家具の時間指定は下記よりご指定頂けます。
平日：午前(9～12時)
平日：14～16時
平日：18～21時
土日祝（時間指定不可）
当店の家具はお客様からのご注文・ご入金後に一つ一つ生産する受注生産システムとなっております。
また家具という特性上、通常宅配便のように短い日程ではお品物をお届け出来かねますためお急ぎのところ恐れ入りますがご了承くださいませ。
■オーダー品(受注生産品)のオリジナル商品
通常3～4週間ほどでお届け。
(※北海道・沖縄・離島はさらにお日にちをいただく場合がございます。)
■上記以外の商品
商品によってお届け日は異なります。
商品ページに出荷予定日を記載しておりますので、そちらをご参考になさって下さい。(出荷日はお届け日とは異なります。)
■お届け日のご指定も承っております。
カート画面の備考にご希望のお日にちをご記入下さいませ。
但し、取り寄せ商品の場合はご希望に添えない場合もございます。
お届け日の指定がない場合は、最短でお届けできる日付を指定し発送致します。
配送は基本的には「玄関での受け渡し」なります。
国外への配送には対応しておりません。
家具の大量注文について、一括納品できない
場合はご注文確認後にご連絡させていただきます。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
お手数ですが配達から1週間以内に、商品の不良箇所の画像を添付して当店までご連絡下さいませ。
この場合の返品・交換にかかる送料は当店が負担いたします。
お客様ご都合による良品の返品・交換は基本的にお受けすることができません。
■返品・交換をお受けできない例
・思っていたものと異なる
・お客様のもとで破損・汚損が生じた場合
・サイズの確認不足/サイズ間違い
・色・数量などの確認不足による誤注文
・配達後1週間以上経過している
・訳あり商品
・受注生産商品・サイズオーダー商品
商品のお色に関してはブラウザの閲覧環境によって若干異なって見える場合がございます。
表記サイズ・重量の計測方法や計測位置によって多少の誤差がございます。
ソファ等は中材のウレタンやクッションのふくらみにより、表記サイズに多少の誤差がございます。
弊社が商品を配送したお届け先から、お客様ご自身で別の場所へ配送された際に発生した破損。
不特定多数の方がご利用になる環境下でご使用された場合｡
商品発送後、理由なく長期不在・受取拒否などにより商品が返却された場合、往復の送料と手数料をご請求させて頂きます。
長期不在により商品が返却され、その後もご連絡を頂けない場合、キャンセル料として商品代金の20～50％をご請求致します。
また、返却後に弊社から再度商品を発送することはできませんので、改めてご注文頂けますようお願い申し上げます。
株式会社arne
〒460-0011
愛知県名古屋市中区大須3-1-44
当店のサービスはクーリングオフの適用対象外です。
当店の運営している通信販売事業は、クーリングオフの対象にはなりません。
これは、勧誘や押し売り等、半強制的または圧力的なセールスを行っておらず、受動的なサービスであることに起因します。
お客様の意思でご注文いただくサービスのため、クーリングオフは適用外となります。
誠に恐れ入りますが、ご注文の際には充分にご検討いただきますよう宜しくお願いいたします。
※特定商取引に関する法律 第十一条より
会員登録すると、お届け先の登録、購入履歴の参照、お気に入り商品の登録、ポイントサービスのご利用などの特典がございます。
会員登録には、こちらよりお手続きをお願いします。
次回のご注文から、お客様情報入力の手間が省け、メールアドレス/パスワードの入力だけでご注文をしていただけます。
もちろん、会員登録をせずにお買い物をしていただくことも可能です。
退会をご希望の場合、お手数ですが下記より登録時のメールアドレスとお名前をご連絡ください。
当店にてアカウント情報の削除を行います。
退会後、同一のメールアドレスで再度会員登録することは可能ですが、退会前のポイントを引き継ぐことは出来ないため0ポイントからのスタートとなりますのでご注意ください。
arne MEMBERSHIP（会員登録無料）へ登録して頂いたお客様はポイントサービスをご利用頂けます。
このたび弊社運営のオンラインショップを違法にコピーしたコピーサイト(以下、偽サイト)が複数発見されております。
お客様につきましては、被害に遭わないよう十分にご注意下さい。
お客様からのご注文を確認後、すぐに発送手配に取りかかります。(この時点で配送料が発生いたします。)
そのため、ご注文後のキャンセルやご注文内容(色・サイズ/配送先・配送日時等)の変更につきましては上記配送料を含んだ手数料が発生いたします。
ご注文内容を十分にご確認の上、ご注文確定ボタンを押していただきますようお願いいたします。
当店ではエコ対策としまして、明細書や納品書の発行を行っておりません。
当店からお送りするメールを納品書や明細書と代えさせていただきますので、 予めご理解・ご了承下さいますようお願い致します。
(ご希望の方には発行致しますのでご連絡下さいませ。)
製造上の都合や商品の改良のため予告なく仕様変更する場合がございます。
都合により予告無く価格改定をする場合がございます。
当社の取り扱い商品は業務用として使用していただけますが、チェア・カウンターチェアなどの使用頻度が高い商品については業務用として使用した場合の責任は負いかねます。ご了承の上ご注文下さいませ。
商品のカラーについては十分配慮していますが、閲覧環境・モニター等のパソコン環境の違いにより多少の誤差が出てしまいますので何卒ご了承下さい。
当店におきましてクレジットカードの不正利用が疑われる注文が複数発生しております。
そのため、不正利用防止の観点から以下に該当するご注文はキャンセル対応をさせて頂きます。
不正利用・不正注文と判断した場合、またそれらの行為により当社や第三者へ金銭的な損害が発生した場合、個人情報をはじめ必要な情報を関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出いたします。
また、注文を行った者に対して損害賠償を請求する場合があります。
万が一、ご本人様のご注文にもかかわらず弊社にて不正利用の疑いと判断された場合は大変お手数をおかけいたしますが、ご入力情報をご確認の上、銀行振込・コンビニ決済・スマホ決済にて再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。
メール・お問い合わせフォームのいずれかよりご連絡下さいませ。
現在ご注文過多により電話でのお問い合わせを一時停止させて頂いております。
お急ぎのところご迷惑をお掛けいたしますがご理解とご協力をお願い申し上げます。
株式会社arne（アーネ）
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