休業期間中の営業と配送についてのご案内

このたびはarne interior公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中の営業につきまして、誠に勝手ながら弊社の営業・受注メール返信休業の日程をお知らせいたします。
ショールームの営業案内につきましてはこちらをご覧ください。

4月29日(火)、5月3日(土)～5月6日(火)の間は誠に勝手ながら下記の体制とさせて頂きます。

ご注文

ゴールデンウィーク期間中いつでもご注文いただけます。

お問い合わせ・メールの返信

4月29日(火)、5月3日(土)～5月6日(火)の期間中は弊社休業のため電話及びメールのお返事ができません。
ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承くださいませ。

メールでのご連絡は翌営業日より順次対応させていただきます

ご注文に関する弊社からのメール（お届け予定日のお知らせ・ご入金先のご案内など）につきましては休み明け5月7日(水)より順次対応させていただきます。
また、商品内容・ご注文に関するメールでのお問い合わせにつきましても休み明け5月7日(水)より順次対応させていただきます。
順次の対応となるため、状況によっては営業初日中にご返信ができない場合もございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。

商品のお届けをお待ち頂いているお客様

ゴールデンウィーク期間中に到着ご希望の荷物は、ご希望に沿えるよう事前に出荷しておりますが、ご注文や流通状況が混雑するためご希望頂いたお届け日時にお届けできないこともございます。
また、大型家具等のご注文は運送会社や交通状況等によりお届けに遅延が生じる場合がございます。
申し訳ございませんがあらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
※ゴールデンウィーク期間中は、運送会社も特別体制になるため、配送状況によってはご希望のお日にち、時間帯にお届けできない場合もございます。

お届けした商品に不良や破損がみられた場合

お忙しい時期に商品をお受け取りいただきましたのに、すぐにご対応できず誠に申し訳ございません。
休み明け5月7日(水)より、可能な限りお早めに対応をさせていただきます。
※商品の破損状況やお写真をメールでお送りいただけますと、連休明けに確認でき次第、早急にご連絡いたします。
翌営業日以降にお電話にてご連絡いただいても構いません。ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。